Vi har vært hos Nettbil og snakket med Philip og Aleksander om hvordan Gire bidrar til at Nettbil kan tilby en helt digital, enkel og sømløs kundereise.
Hvorfor er Gire en verdifull samarbeidspartner for Nettbil?
Gire har lenge vært en god samarbeidspartner for Nettbil, og tjenesten de tilbyr passer Nettbil-konseptet som hånd i hanske. Logistikkløsningen deres har hjulpet oss å skape en så enkel og sømløs kundereise som mulig, hvor du kan i praksis sitte på sofaen og ikke foreta deg noe, og selge bilen trygt.
Hvordan oppleves det for deg og dine kollegaer å bruke Gire?
Enkelt og forutsigbart.
Bestilling av oppdrag går enkelt for våre kunderådgivere, og vi opplever at Gire gjennomfører oppdrag punklig, profesjonelt og etter avtale. Vi har god daglig dialog og de er svært løsningsorienterte ved behov, noe som skaper god tillit og flyt i hverdagen og i volum.
Hva er det viktigste for deg når det kommer til biltransport?
Det viktigste for oss er å ha raske, pålitelige og profesjonelle partnere på transport.
Gire møter våre kunder ute og er en del av opplevelsen og kundereisen når man selger bil hos Nettbil. Det er viktig at vår fraktpartner i denne delen av kundereisen har god kvalitet i tjenesten for å levere på helhetsintrykket til våre kunder.
Hvis Gire var et dyr, hvilket dyr ville det vært?
Giraff - Gire strekker seg langt!
- Gire er veldig verdifull fordi de representerer en svært viktig del av kundereisen Rebil tilbyr. Vi tilbyr henting og levering av alle bilene som er gjennom vår kanal, det vil si biler vi kjøper, selger og har på verksted. Med et volum på godt over 100 biler i måneden hadde vi hatt problemer med å transportere alt uten Gire.
- Det oppleves veldig smidig og bra. Booking er enkelt, og oppdragene blir alltid booket fort. Det gjør at vi er trygg på at vi kan hente eller levere bil i henhold til våre kunders ønske.
- Det viktigste for oss er at vår sluttkunde sitter igjen med et godt helhetsinntrykk. Det vil si at de opplever at alt går sømløst og smidig fra de kjøper bil på nett til den er levert på døren. Det er viktig for oss at sjåfør representerer både Rebil og Gire på en så bra måte som mulig.
- Gire ville vært en hund, fleksibel og passer inn hos alle.
